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¿Cómo reclamar un cobro de más en Amazon?
Para solicitar un reembolso:
- Ve a Tus pedidos.
- Encuentra el pedido.
- Selecciona Problema con el pedido.
- Selecciona tu problema en la lista.
- Selecciona Solicitar reembolso.
- Ingresa tus comentarios en el cuadro de texto.
- Selecciona Enviar.
¿Qué pasa si devuelvo un producto diferente en Amazon?
Si devuelves un producto diferente o uno que esté en un estado diferente a como lo enviamos o que no cumple con las condiciones de devolución, no podremos procesar tu reembolso.
¿Cómo funcionan los cambios en Amazon?
Puedes reemplazar un producto a través de Mis pedidos si el reemplazo cumple ciertos criterios. Amazon.com.mx no ofrece cambios….Para devolver un producto enviado por Amazon:
- Ve a Mis pedidos.
- Selecciona Devolver o reemplazar productos junto al producto al que le faltan piezas.
- Selecciona Reembolso.
¿Cuál es el importe del reembolso de Amazon?
El importe del reembolso y cómo lo recibes, según la política de Amazon, dependerá de varios factores: el estado del producto tras su devolución, el tiempo que has tenido el producto, el método de pago y si hace falta que lo devuelvas.
¿Cómo puedo autorizar la devolución de un pedido de Amazon?
Si ya has confirmado el envío de un pedido, puedes autorizar la solicitud de devolución en la página Gestionar devoluciones realizadas por el vendedor. La Garantía de la A a la Z de Amazon protege a los clientes cuando compran productos vendidos y gestionados por ti directamente.
¿Cómo emitir un reembolso?
Puedes emitir reembolsos completos o parciales mediante la función Gestión de pedidos. Consulta la página Emitir un reembolso y Opciones de reembolso para obtener más información.
¿Qué es un repartidor de Amazon?
Un repartidor de Amazon. A la hora de comprar un producto en Amazon o de realizar un pedido puedes solicitar la devolución y que te ingresen otra vez el dinero en tu cuenta bancaria o un reembolso si el pedido está defectuoso o no era lo que esperabas.