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¿Qué es el cliente y sus características?
Entre las características de los clientes de hoy son la elocuencia y la participación. A los clientes les gusta señalar lo que está bien, pero también lo que no les agrada. Buscan atención personalizada, que el producto o servicio cumpla con sus expectativas.
¿Cómo identificar las características de mis clientes?
Crea una estrategia para identificar a tu cliente ideal y conquistarlo
- Obtén datos relevantes. Para poder definir un perfil tenemos que recabar toda la información objetiva que podamos.
- Identifica sus metas y necesidades.
- Comprende a tu cliente.
- Piensa en cómo materializar la venta.
- Cuida el proceso postventa.
¿Qué es un cliente en una empresa?
Un cliente es una persona o entidad que compra los bienes y servicios que ofrece una empresa.
¿Cómo se comportan los clientes que se suman a nuestro negocio?
Es un gravísimo error pensar que todos los clientes que se suman a nuestro negocio se comportarán de la misma manera. La personalidad, esa impronta que define en gran medida quiénes somos, es algo que nos acompaña incluso cuando asumimos el papel de consumidores y elegimos un producto sobre el resto.
¿Cómo clasificar a los clientes que pueden llegar a tu empresa?
Por eso, en principio, te mostramos la clasificación según las distintas personalidades de los clientes que pueden llegar a tu empresa, para que puedas ofrecerle una atención personalizada. Recuerda que un cliente no es un extraterrestre, es una persona normal, de carne y hueso, que siente y padece, y que tiene una personalidad específica.
¿Cuál es el sinonimo de cliente?
También la palabra cliente puede usarse como sinónimo de comprador, el cliente puede comprar un producto y luego consumirlo; o simplemente comprarlo para que lo utilice otra persona.