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¿Cómo resarcir un error?
Consejos
- Evaluar el daño. – Cuando no se tiene claro si algo que dijimos hirió a otra persona, es recomendable acercarse y decir algo como ‘si me explicaras cómo te lastimaron mis acciones, me ayudaría mucho a remediarlo’.
- Evitar ser ‘catastrófico’.
- No dejar que empeore.
- Ser genuino.
¿Cómo resolver un error?
Entiende que está bien cometer errores. Es probable que te sientas culpable, pero es importante aceptarte a ti mismo a pesar de tus debilidades. Perdónate a ti mismo y sigue adelante en vez de obsesionarte con tu problema. Concéntrate en hacer las cosas mejor en el presente y en el futuro.
¿Qué errores cometen los restaurantes?
Un error que muchos restaurantes cometen, es hacer esperar a sus clientes, para ser recibidos, para ser sentados, para recibir la carta, para hacer su pedido, para recibir la comida, para pedir la cuenta, para recibir el cambio… ¿agotador cierto?
¿Cuáles son los errores en la atención al cliente que cometen los teleoperadores?
Pero hay errores en la atención al cliente que cometen los teleoperadores a la hora de recibir la llamada que no permiten establecer una buena comunicación. Esto genera que no puedan dar respuesta a sus preguntas o no puedan solucionar algún problema que tengan.
¿Por qué un cliente no vuelve a un restaurante?
Pues ésta puede ser una de las razones más cruciales por las que un cliente no vuelva a un restaurante, aunque tenga la mejor comida de la zona. De la misma forma, que un camarero meta prisa a un cliente para que termine su velada porque necesita la mesa, es otra causa de peso para que no vuelva.
¿Cómo llamar al cliente por su nombre?
Como llamar al cliente por su nombre, sentarlo en su mesa preferida o servirle su vino predilecto antes de que lo pida. Con esta técnica, el personal de cocina también se puede preparar para recibir a clientes con peticiones especiales y garantizar la seguridad alimentaria.