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¿Qué hacer cuando no se puede acceder a Netflix?
Si no pudiste iniciar sesión en Netflix.com en tu navegador: Verifica que hayas ingresado correctamente tu dirección de email. Si no se ingresó correctamente, vuelve a ingresarla e intenta volver a iniciar sesión. Visita netflix.com/clearcookies, abre la app de Netflix e intenta volver a iniciar sesión.
¿Por qué Netflix dice no podemos acceder a este título?
Aparece un error que dice: No podemos acceder a estos títulos en este momento. Inténtalo de nuevo más tarde. Esto indica, por lo general, que es necesario actualizar la información almacenada en el dispositivo.
¿Cómo quitar una cuenta de Netflix en la TV?
Si usas Netflix en tu Smart TV o dispositivo streaming Para cerrar tu cuenta de Netflix, necesitarás abrir el menú (≡). En la mayoría de televisores solo necesitas presionar la flecha izquierda de tu control para abrirlo. y en la parte inferior de este aparecen dos opciones: ‘Obtener ayuda’ y ‘Salir de Netflix’.
¿Cómo actualizar cuenta de Netflix?
Puedes cambiar tu plan de Netflix en cualquier momento si sigues estos pasos:
- Inicia sesión en tu cuenta de Netflix.
- En Información del plan, selecciona Cambiar de plan.
- Selecciona el plan deseado y, luego, selecciona Continuar o Actualizar.
- Selecciona Confirmar cambio o Confirmar.
¿Cómo puedo volver a disfrutar de Netflix?
Para volver a disfrutar de Netflix, actualiza o cambia el método de pago. Puedes volver a probar con el mismo método de pago introduciendo de nuevo la información de la cuenta actual, o puedes probar con una opción de pago distinta.
¿Por qué mi cuenta de Netflix está suspendida?
Netflix muestra el mensaje: «Tu cuenta está suspendida debido a un problema con el último pago». Netflix muestra el mensaje: «Tu cuenta está suspendida debido a un problema con el último pago».
¿Qué hacer si nunca me suscribiste a Netflix?
Si nunca te suscribiste a Netflix o sospechas que alguien está usando tu información de pago sin tu consentimiento, comunícate con nosotros de inmediato. Si cancelaste tu cuenta, pero aún así ves un cargo, es posible que tú o alguien que usaba tu cuenta la haya reiniciado por error. Cancela tu cuenta.
¿Cuándo se cerrará mi cuenta de Netflix?
Tu cuenta se cerrará cuando finalice el ciclo de facturación actual, y no recibirás más cargos de Netflix. Cambia la contraseña para evitar que accedan a tu cuenta en el futuro. Ve a netflix.com/password y cambia tu contraseña.