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¿Qué es la gestión de quejas y reclamaciones?
La gestión de quejas y reclamaciones es parte de la rutina de servicio al cliente de cualquier empresa y no deben ser necesariamente asumidas como algo negativo. Muy por el contrario: si son bien manejadas, pueden estimular la retención y lealtad de marca.
¿Qué hacer si el administrador de Facebook eliminó mi acceso a mi página?
Indícale a Facebook que eres el administrador original de la página, pero que el administrador actual eliminó tu acceso. Sé directo pero descriptivo. Por ejemplo, si un empleado salió de la empresa y se rehúsa a ceder los derechos de administrador de la página, indícalo específicamente en el cuadro sin entrar mucho en detalles.
¿Cómo recuperar una cuenta de Facebook anterior en la que no puedo iniciar sesión?
¿Cómo recupero una cuenta de Facebook anterior en la que no puedo iniciar sesión? Para recuperar una cuenta anterior, haz lo siguiente: Ve al perfil de la cuenta que quieras recuperar. Haz clic en debajo de la foto de portada. Selecciona Buscar ayuda o reportar perfil. Selecciona Otro problema y haz clic en Siguiente.
¿Cómo Iniciar sesión en Facebook si tienes permisos de administrador?
Si tienes acceso a una cuenta que anteriormente tenía permisos de administrador en la página de Facebook en cuestión, utilízala para iniciar sesión. Sigue este método en caso de que un administrador deshonesto te haya despojado de tus permisos de administrador y aún tenga control de la página.
¿Cómo saber si mi página de Facebook no está administrada?
Si existe una página para tu empresa u organización que no está administrada, escribe su nombre en la barra de búsqueda de Facebook y haz clic en el resultado pertinente. Haz clic en ¿Esta es tu empresa?. El enlace aparecerá debajo de la imagen de portada en la parte superior de la ventana, justo a la derecha del aviso “Página no oficial”.