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¿Cómo se realiza el registro de un huesped?
Registro de huésped con reservación
- Una vez localizada la reservación haga clic en el Icono de Lápiz ubicado a la izquierda de la línea de la reserva encontrada.
- Se abrirá una pantalla en la que se mostrarán las habitaciones disponibles para registrar en la estadía solicitada y deberá seleccionar una para registrarla.
¿Qué es una solicitud de reservacion?
Una solicitud de reserva es una forma rápida y sencilla de que los nuevos huéspedes realicen una reserva provisional online en tu alojamiento. Si estás usando nuestro sistema de reservas online, los viajeros podrán realizar un pago provisional en la sección «Reservar ahora» de tu anuncio.
¿Qué documentos tendra que elaborar el Recepcionista para registrar al huésped?
Principales documentos usados en la recepción
- Listado de Guests In House (Clientes alojados)
- Listado de habitaciones con su estatus (Vacant Rooms)
- Listado de llegadas (Arrivals detailed)
- Habitaciones en espera (Queue Rooms)
- Salidas pendientes (Departures)
- Hoja o tarjeta de registro.
- Rooming list de grupos.
¿Cómo puedo añadir o quitar información sobre las habitaciones y los huéspedes?
Cuenta con una barra de herramientas personalizada que facilita el manejo de la herramienta. En pocos clics podrás añadir, quitar o modificar cualquier información sobre las habitaciones, los huéspedes o las reservas.
¿Cómo puedo dar descuentos a los huéspedes en mi segunda estadía?
Puedes darles a los huéspedes descuentos en su segunda estadía u ofrecerles una noche gratuita después de un mínimo establecido de noches. También puedes establecer un sistema de puntos de forma que los huéspedes puedan acumular puntos y obtener promociones de esta forma. Responde a la evaluación de los clientes.
¿Cómo puedo dirigirme a los huéspedes de un hotel pequeño?
Los hoteles pequeños a menudo atraen a huéspedes que buscan un toque más personal, así que puedes dirigirte a ellos agregando alguna información particular en tu página web. Independientemente de lo que pongas en tu web, asegúrate de que sea preciso y esté actualizado.
¿Cómo persuadir a huéspedes anteriores a que regresen?
Cultiva la repetición de las visitas. Los huéspedes anteriores que disfrutaron de su estadía son una gran fuente de negocios futuros. Además de darles un buen servicio durante su estadía, existen varios métodos que puedes usar para persuadir a huéspedes anteriores a que regresen.
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