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¿Cómo eliminar una evaluacion de Airbnb?
Ingresa en la evaluación que quieres editar.
- Toca Perfil y, luego, Usar como anfitrión .
- Selecciona Evaluaciones hechas por ti.
- Toca la evaluación que quieres editar.
¿Cómo hablar con un agente de Airbnb?
Contactar por teléfono Si tienes una consulta general, puedes contactar a través del número gratuito de atención al cliente de Airbnb: (+34) 91 123 45 67.
¿Qué pasa si se daña algo en Airbnb?
Cómo recibir un reembolso si se producen daños durante una estadía: Reúne pruebas de los daños (fotos, videos, presupuestos de reparaciones o limpieza y recibos). Dentro de los 14 días posteriores a la salida del huésped responsable, envía una solicitud de AirCover a través de nuestro Centro de resoluciones.
¿Qué pasa si no pagas en Airbnb?
Si usted no completa el pago, usted autoriza a Airbnb a cancelar la reservación en su nombre. Si se cancela la reservación, usted recibirá un reembolso de acuerdo a la Política de Cancelación del Anfitrión. Usted reconoce y acepta que podría incurrir en tarifas de cancelación de acuerdo con la Política del Anfitrión.
¿Cómo contestar una evaluación de Airbnb?
Responder a una evaluación reciente
- Ingresa a Perfil > Evaluaciones.
- Haz clic en Evaluaciones sobre ti.
- Ve a la evaluación que quieres responder y haz clic en Responder.
¿Cómo responder a una evaluación en Airbnb?
Como anfitrión de Airbnb, todos tememos una mala crítica en alguna ocasión….2. Responder al huésped
- Desde un navegador, accede a Evaluaciones.
- Selecciona Evaluaciones sobre ti.
- Busca la evaluación a la que quieres responder y selecciona Dejar una respuesta.
¿Cómo reclamar un reembolso de dinero en Airbnb?
La web de Airbnb solicita a los huéspedes que quieran reclamar un reembolso de su dinero que les informen del problema que han tenido. Deben hacerlo durante las primeras 24 horas posteriores al inicio de la reserva, y en el documento de queja se han de aportar todas las ‘pruebas’ o fotos que sean posibles.
¿Cómo reembolsar un problema en Airbnb?
Airbnb recuerda que el reembolso solo es posible si el problema no lo ha causado el huésped ni de forma directa ni indirecta, y además se ha informado al anfitrión de la situación a través del sistema de mensajes de su plataforma antes de realizar la reclamación.
¿Qué es la política de reembolso de Airbnb?
En la política de reembolso de Airbnb se informa de que, en ocasiones, en lugar del reembolso al huésped se intentará encontrar otro alojamiento para él que cumpla los requisitos establecidos.
¿Cuáles son los casos de fuerza mayor en Airbnb?
Tanto para huéspedes como anfitriones Airbnb ha reservado una lista de casos de “fuerza mayor” en los que no es necesario cumplir con las normas de cancelación previstas en sus bases. Estas situaciones son las que escapan al control de su voluntad y, entre ellas, aparecen: Muerte o enfermedad grave del anfitrión, huésped o familiar directo.