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¿Cómo denunciar a una empresa por publicidad falsa?
En caso de que la publicidad de un producto omita información o esta sea falsa. Usted puede denunciar la empresa ante la Superintendencia de Industria y Comercio. Este trámite lo puede realizar a través del sitio web de la entidad.
¿Cómo hacer una demanda por publicidad engañosa?
La denuncia se puede presentar en cualquier oficina de registro de la Comunidad de Madrid, en la Dirección General de Comercio y Consumo de la Comunidad de Madrid y en las Oficinas Municipales de Información al Consumidor. También se puede presentar a través de internet.
¿Cómo reaccionar a una publicidad engañosa?
La próxima vez que te tomen el pelo sabrás cómo reaccionar. Legalmente, una publicidad solo es engañosa cuando induce al error. El engaño es recibir algo distinto a lo que creías haber contratado. Omitir un dato que limita el interés de la promoción (por ejemplo: que solo es válida en algunos establecimientos).
¿Cómo pedir indemnización por publicidad engañosa?
La vía administrativa es presentar una Hoja de Reclamaciones en la Oficina de Consumo de tu localidad para que se sancione a la empresa (aquí no es posible pedir indemnización). La tercera vía es la acción de cesación: pedir que se retire la publicidad engañosa.
¿Cuáles son las condiciones de la publicidad?
Adicionalmente, ha señalado que por definición la publicidad carece de condiciones de imparcialidad o plena transparencia en la presentación de los datos sobre las propiedades del bien o servicio, en la medida en que siempre estará enfocada en destacar las virtudes del producto ofrecido.
¿Cómo evaluar si la publicidad es engañosa?
En ese sentido, para evaluar si la publicidad es engañosa debemos remitirnos a la interpretación que un consumidor medio realizaría, pues es aquella que busca entender el contenido y las afirmaciones en forma natural y obvia, tal como la mayoría del público a la que se dirige la publicidad lo haría.