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¿Cómo actuar ante una situación crítica en el trabajo?
Tips para afrontar las críticas en el trabajo
- Constructivas vs destructivas. Algo evidente, pero has de diferenciarlas.
- Asume que no eres perfecto. Conoces tus virtudes y defectos, por tanto, ¡es normal que falles en algo!
- Revisa tu trabajo.
- Escucha a los demás.
- Comunícate.
- No tengas resentimiento.
¿Cómo reaccionas ante las críticas?
¿Cómo reaccionar ante una crítica? La respuesta es prudencia. Una reacción con ira, sin análisis previo o por impulso puede generar más problemas de los que realmente existen. Cuando alguna persona se acerca para hacerle un señalamiento escuche y deje que exprese lo necesario.
¿Cómo responder a los comentarios negativos?
Siempre responder a los comentarios negativos Puede ser tentador ignorar un comentario negativo, pero no es la solución – hará que tu negocio se vea mal y otros clientes verán que no está tomando en serio el feedback de la gente. Leer el comentario negativo dos veces Antes de correr a responder, asegúrate de leer el comentario dos veces.
¿Cuáles son los mejores consejos para evitar comentarios negativos?
Escuchar. Siempre responder a los comentarios negativos. Leer el comentario negativo dos veces. Responder de manera eficiente. Llevar la comunicación offline. Reconocer tus errores. Ignorar a los trolls. Hacer cambios. En un mundo perfecto puede que todos los comentarios que los seguidores dejen sean positivos.
¿Cómo afectan los comentarios negativos a los negocios?
Cuando ven comentarios negativos, muchos negocios caen en pánico, evitan responder, borran los comentarios o responden de modo negativo. Ejemplo: Amy’s Baking Company hizo muchos comentarios negativos y dejó publicaciones amenazando a los fans por una crisis en Facebook.
¿Cuál es la realidad de los comentarios negativos?
En un mundo perfecto puede que todos los comentarios que los seguidores dejen sean positivos. Pero la realidad es otra. Todos los negocios a veces obtienen comentarios negativos. No se puede satisfacer a todo el mundo.