Admin Tabla de contenido
¿Por qué no puedo activar Windows Hello?
Si tu rostro o huella digital no se leen correctamente, o si usas el dedo incorrecto para iniciar sesión, aparecerá un mensaje de error al intentar iniciar sesión a través de Windows Hello. Si esto sucede, inicia sesión con un PIN o una contraseña en tu lugar y luego configura Windows Hello de nuevo.
¿Cómo saber la contraseña de Windows Hello?
Después de iniciar sesión, seleccione Inicio > Configuración > Cuentas> Opciones de inicio de sesión >Windows Hello PIN > He olvidado mi PIN y, a continuación, siga las instrucciones. Nota: El PIN que usas para obtener acceso al dispositivo es diferente de la contraseña de tu cuenta de Microsoft.
¿Cómo cambiar contraseña de Windows Hello?
Para cambiar el PIN cuando ya has iniciado sesión:
- Asegúrate de que estás conectado a Internet para que el cambio se sincronice con tu cuenta de Microsoft.
- Selecciona Inicio > Configuración > Cuentas > Opciones de inicio de sesión .
- Selecciona PIN (Windows Hello) > Cambiar PIN y sigue las instrucciones.
¿Cuál es la clave de Microsoft?
La clave de producto se encuentra en el correo electrónico de confirmación que habrás recibido después de comprar tu copia digital de Windows. Microsoft solo conserva un registro de las claves de producto si ha comprado en la tienda en línea de Microsoft.
¿Cómo saber si mi cámara es compatible con Windows Hello?
Si Windows 10 dice que su cámara no es compatible con Windows Face Hello, instale FaceDriver y actualice su cámara. Luego, asegúrese de que el servicio biométrico de Windows se esté ejecutando. Si el problema persiste, restablezca la base de datos biométrica.
¿Qué pasa si no me puedo reconocer en Windows Hello?
Si esto sucede, inicia sesión con un PIN o una contraseña en tu lugar y luego configura Windows Hello de nuevo. Si recibes un mensaje de error que indica No se te pudo reconocer. Inicia sesión con tu PIN cuando intentes iniciar sesión con Windows Hello, sigue los pasos siguientes para mejorar el reconocimiento.
¿Cómo arreglar el problema de Windows Hello?
Si Windows Hello funcionaba anteriormente, es probable que una aplicación, un controlador o una actualización instalados recientemente estén causando el problema. Para resolver este problema, prueba con Comienzo desde cero. Para obtener más información, consulta Restaurar o restablecer Surface para Windows.
¿Qué es Windows Hello y para qué sirve?
Windows Hello es una gran característica que se puede utilizar en ordenadores con Windows 10, tabletas o portátiles.
¿Qué pasa si olvido mi pin de Windows Hello?
A continuación, seleccione inicio > configuración > cuentas > Opciones de inicio de sesión > PIN de Windows Hello y seleccione olvidé mi PIN. Restaura o restablece tu PC. Si Windows Hello funcionaba anteriormente, es probable que una aplicación, un controlador o una actualización instalados recientemente estén causando el problema.