Admin ¿Cómo se puede rebatir las objeciones?
Técnicas para rebatir objeciones: la preparación
- Busca toda la información posible.
- Anticípate.
- Dale espacio a tu cliente para hablar… y escucha.
- Cuidado con acciones defensivas.
- Responde con una pregunta.
- “Es muy caro o no puedo costearlo ahora”
- “Gracias, pero estoy satisfecho con mi actual proveedor”
¿Qué hacer cuando un prospecto no responde?
7 cosas que puede hacer cuando se enfrenta a clientes que no responden
- Persistir.
- Envía una invitación de calendario.
- Utilice herramientas de programación.
- Siempre programe un seguimiento.
- Analice sus correos electrónicos y otras comunicaciones.
- Recuerda que no siempre eres tú
- Mantenga a los clientes actualizados.
¿Cómo se presenta la objeción?
Se presenta cuando ya ha habido una respuesta sobre lo indagado, sin embargo, se insiste con la finalidad de ser enfático o procurar que el testigo se contradiga. Pero si la pregunta no ha sido contestada, no puede fundarse la objeción. D: ¡Puede decirnos otra vez lo que el testigo le dijo al acusado?
¿Cómo solucionar una objeción?
Nunca, nunca, nunca eludas una objeción. Puedes posponerla para solucionarla después, pero no la eludas porque el cliente puede tomarlo como una puerta de salida para no cerrar la venta. Mantén la calma y domina la situación.
¿Qué hacer cuando nos plantean una objeción?
Cuando nos plantean una objeción nos están poniendo un obstáculo y es normal que nos incomode, “pero es una inquietud que nunca debe transmitirse al comprador. Lo ideal, poner cara de póker para no reflejar ni nerviosismo ni irritación”, recomienda Muñoz.
¿Qué es la objeción y para qué sirve?
Aislar la objeción significa tratarla individualmente, “lo cual permite saber si es verdadera (y en caso de que no lo sea poder identificar cuál es la verdadera) y si es la única (y de ser así, enfocar la venta hacia la resolución de la objeción)”, insiste Soler.