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¿Cómo responder a los malos comentarios?
Lo que debes hacer y lo que no debes hacer al responder comentarios negativos
- Nunca tomes los comentarios negativos de manera personal.
- Nunca discutas con el cliente y siempre pide disculpas.
- Reconoce el problema rápidamente.
- Mantén tu respuesta corta y luego continúa fuera de línea.
- Siempre personaliza tu respuesta.
¿Cómo responder una mala opinión en Facebook?
Escribe una respuesta corta, no controvertida, que muestre que has leído y entendido el problema expuesto por el cliente, incluso si sus quejas son infundadas. Sé lo mas específico posible y acepta sus preocupaciones; muestra tu empatía con el hecho de que han tenido una mala experiencia.
¿Cómo quitar una mala opinión de Facebook?
En el menú de la izquierda, ve a «Editar página». Una vez allí, busca la pestaña de «Opiniones» y apaga la opción de mostrar opiniones, es decir, que la opción sea «No». Finalmente, guarda y comprueba que todo quede OK.
¿Qué hacer ante una persona negativa?
Convive con la negatividad
- Foco en lo positivo. La persona negativa está acostumbrada a que su mirada va dirigida únicamente a todas las cosas malas, no solo de los demás, sino también de uno mismo.
- Reparte responsabilidad.
- Responsable de ti mismo.
- Toma distancia.
- No entres en discusiones.
¿Cómo aprobar siempre los comentarios de un usuario?
Aprobar siempre: Esta opción solo se encuentra disponible en la pestaña “Publicados”. Para que todos los comentarios futuros de un usuario específico se aprueben automáticamente y sean visibles de manera pública, selecciona Más Aprobar siempre los comentarios de este usuario.
¿Cómo contestar a un comentario?
Responder: Haz clic en Responder para contestar directamente a un comentario. Marcar con un corazón: Selecciona el corazón debajo de un comentario para mostrar tu aprecio. Marcar con “Me gusta”: Selecciona el pulgar hacia arriba para indicar que te gustó un comentario.
¿Cómo puedo aprobar todos los comentarios de un usuario específico?
Para que todos los comentarios futuros de un usuario específico se aprueben automáticamente y sean visibles de manera pública, selecciona Más Aprobar siempre los comentarios de este usuario. Puedes invitar moderadores para que te ayuden a administrar los comentarios de tus videos y tu canal.
¿Cómo fijar un comentario en YouTube?
Fijar: Selecciona Más Fijar para destacar un comentario en la parte superior de la página de reproducción del video. Esta opción solo está disponible mientras revisas los comentarios de un video específico.