Admin ¿Cómo reclamar un pago de Airbnb?
¿Necesitas enviar o solicitar dinero para una estancia o una experiencia en Airbnb? ¡Sin problema! Accede al Centro de resoluciones para solicitar un reembolso o un pago. Después de la fecha de salida, dispones de 60 días para enviar una solicitud a través del Centro de resoluciones.
¿Cuánto tarda Airbnb en devolver el dinero?
Si cumples con los requisitos para obtener un reembolso, lo recibirás de forma automática en un plazo de 10 días. Tal vez incluso antes. Aunque te enviaremos el reembolso tan pronto como canceles, el banco o el emisor de tu tarjeta de crédito puede tardar más en hacértelo llegar.
¿Cómo reembolsar un problema en Airbnb?
Airbnb recuerda que el reembolso solo es posible si el problema no lo ha causado el huésped ni de forma directa ni indirecta, y además se ha informado al anfitrión de la situación a través del sistema de mensajes de su plataforma antes de realizar la reclamación.
¿Cómo reclamar un reembolso de dinero en Airbnb?
La web de Airbnb solicita a los huéspedes que quieran reclamar un reembolso de su dinero que les informen del problema que han tenido. Deben hacerlo durante las primeras 24 horas posteriores al inicio de la reserva, y en el documento de queja se han de aportar todas las ‘pruebas’ o fotos que sean posibles.
¿Qué es la política de reembolso de Airbnb?
En la política de reembolso de Airbnb se informa de que, en ocasiones, en lugar del reembolso al huésped se intentará encontrar otro alojamiento para él que cumpla los requisitos establecidos.
¿Cuáles son los casos de fuerza mayor en Airbnb?
Tanto para huéspedes como anfitriones Airbnb ha reservado una lista de casos de “fuerza mayor” en los que no es necesario cumplir con las normas de cancelación previstas en sus bases. Estas situaciones son las que escapan al control de su voluntad y, entre ellas, aparecen: Muerte o enfermedad grave del anfitrión, huésped o familiar directo.