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¿Cómo denunciar un negocio a la Profeco?
- De manera presencial en la Oficina de Defensa del Consumidor (ODECO) más cercana a tu domicilio.
- Si eres residente en el extranjero ingresa al sitio: Concilia desde el extranjero.
- Por Internet, siempre y cuando el proveedor participe en Concilianet.
- Nos puedes escribir a: [email protected].
¿Dónde puedo denunciar un negocio clandestino?
Al llamar al 089, los reportes de las y los ciudadanos son canalizados inmediatamente a las autoridades correspondientes las cuales inician la investigación y en su caso la persecución del delito.
¿Por qué no puedo decir “no” a un cliente?
Aceptar sin cuestionamiento cualquier solicitud de un cliente, no significa que estamos en capacidad de resolverla de la mejor manera. Por no poder decir “no” a un cliente, podemos terminar con más cosas encima de las que podemos manejar, con sus inevitables consecuencias.
¿Por qué No prestamos el servicio que el cliente necesita?
Bien sea porque no prestamos exactamente el servicio que el cliente necesita, porque no tenemos capacidad operativa en el momento o simplemente porque no es el tipo de cliente con el que quisiéramos trabajar, es fundamental hacerlo de la manera correcta.
¿Por qué no se debe enfocar en lo que un cliente le solicita?
En ocasiones la verdad es que no se desea enfocar en lo que un cliente le solicita o que en el momento no dispone del tiempo para hacerlo de la manera correcta. Como todo en la vida, más importante que lo que se dice, es cómo se dice.
¿Por qué los vendedores no preguntan lo suficiente?
Entre otras razones por las que los vendedores no preguntan lo suficiente, en este caso suele ocurrir que: Cree que al cliente le molesta transmitir esa información al vendedor. Cree, consciente o inconscientemente, que la venta ya está hecha porque argumentó bien su producto.