Tabla de contenido
¿Cómo actuar ante una mala noticia?
¿Cómo enfrentar una mala noticia?
- Toma conciencia de ella. El primero de los consejos para enfrentar una mala noticia es ser consciente de lo que ha sucedido.
- Comparte la mala noticia.
- Permítete unos días para ti.
- No dejes de hacer tu vida.
- Pide ayuda si es necesario.
¿Cómo dar malas noticias a tu jefe?
Cómo comunicar malas noticias a tu jefe
- Busca el momento oportuno. Nunca, bajo ninguna circunstancia, vuelques tu “gran problema” en la oficina de tu jefe, diciendo: “tenemos un problema” y menos si están presentes terceros.
- Piensa en una solución. Esto es lo más importante.
- Asume la iniciativa.
¿Cómo se comunican las malas noticias a su equipo?
Mantener un ambiente cómodo y de confianza. A la hora de comunicar estas noticias, es importante hacer que la otra persona se sienta cómoda, relajada y en confianza, mediante una conversación coloquial y muy natural. De ahí la importancia de conocer al interlocutor y trabajar en posibles reacciones que se puedan dar.
¿Cuál es el mejor día para dar malas noticias?
En relaciones públicas, desde los años ochenta es una práctica habitual dar a conocer los comunicados con información negativa los viernes, preferentemente por la tarde, por considerar que los sábados son el día que menos periódicos se leen, y por lo tanto que la información causará menos impacto.
¿Cómo comunicar decisiones dificiles?
- PREPÁRATE PARA LA COMUNICACIÓN. Antes de hablar, prepárate bien.
- SÉ DIRECTO Y EVITA LOS MENSAJES AMBIGUOS.
- EXPLICA CÓMO SE TOMÓ LA DECISIÓN.
- PERMITE EL DESAHOGO, NO EL DEBATE.
- ENFÓCATE EN EL FUTURO.
- CÓMO JUNTARLO TODO EN UNA COMUNICACIÓN DIRECTA Y CON TACTO.
¿Cómo comunicar una decision?
Consejos para una comunicación efectiva
- Prepararse con anticipación.
- Vestir adecuadamente (de acuerdo al tipo de reunión).
- Alistar materiales visuales.
- Listar los puntos más importantes de la conversación (tener un objetivo claro).
- Tomar en cuenta cualquier comentario que haga la otra persona.
¿Cómo percibe las formas de comunicación en tiempos de crisis e incertidumbre?
5 principios básicos para comunicar en tiempos de crisis
- Comunicación con propósito. En tiempos de incertidumbre se corre el riego de sobre-comunicar, de excederse en la comunicación con todos nuestros públicos.
- Comunicación clara, concisa e informativa.
- Valores.
- Proactividad y disponibilidad.
- Oportunidad vs oportunismo.
¿Cómo anunciar un despido al equipo?
Cómo comunicar un despido a un empleado
- Comunicar la noticia rápida y discretamente.
- Cuidar la comunicación verbal y no verbal.
- Tener empatía.
- Sinceridad ante todo.
- Sé rápido y conciso.
- Agradecer su labor.
- Actuar siempre desde la legalidad.
- Informar al resto de equipo.