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Son aquellas condiciones que se encuentran presentes en una situación laboral y que están directamente relacionadas con la organización el contenido de trabajo y la realización de la tarea y que tienen capacidad para afectar tanto al bienestar o a la salud (física, psíquica y social) del trabajador como al desarrollo …
¿Qué hacer con un usuario conflictivo?
¿Cómo tratar a un cliente conflictivo?
- Escucha activamente. Una buena práctica es escuchar activamente lo que tu cliente dice.
- Cuida tu tono. Esto es particularmente importante cuando se trata de atención al cliente telefónica o en línea.
- Brinda soluciones eficaces.
- Responde de forma profesional.
- Trabaja en equipo.
Previene conflictos sociales El asistente social, durante su formación profesional se encarga de evaluar los estados de salud de una persona en cuanto a: los conflictos sociales por los que pueda estar pasando, sus causas, cómo se originan a nivel individual y social, entre otras cosas.
¿Qué es un factor de proteccion social?
Factores de Protección: todos aquellos elementos que promueven y garantizan la estabilidad a corto, medio y largo plazo de la situación clínica y psicosocial del paciente. Lo que puede generar más sorpresa es el hecho de que lo que para unos son factores de protección, para otros lo son de riesgo.
¿Qué hace un trabajador social?
¿Qué hace un Trabajador Social? Trabajador Social? Los Trabajadores Sociales enfocan sus esfuerzos en ayudar a las comunidades a mejorar su estándar de vida, en tal sentido, estos profesionales trabajan en una diversidad de lugares y sus responsabilidades varían de acuerdo a su especialidad.
Una de las características más importantes que todo trabajador social debe tener es el compromiso con el bienestar de la comunidady el profundo rechazo a la injusticia, la inmoralidad y los abusos cometidos en contra de personas indefensas.
El trabajo social de empresa quedó definido como “aquella actividad organizada, que pretende ayudar a la adaptación recíproca de los trabajadores y su empresa». Este objetivo se alcanza mediante la utilización de técnicas y métodos.
La figura del trabajador social, dentro de este departamento de Recursos Humanos, compartiría funciones propias de dicho área (descritas anteriormente). Esto se produce al trabajar en equipo con los demás miembros y al asumir funciones nuevas y específicas del Trabajo Social. Entre las funciones que puede desempeñar destacamos: