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¿Qué es ser un mal cliente?
Un mal cliente: Es alguien que en lugar de hacerte ganar dinero por medio de tus servicios, te va a hacer perder tiempo, dinero y posiblemente la cordura. Son aquellos que siempre quieren el logo más grande, una tipografía más punshy o les parece muy costoso tu trabajo.
¿Cómo ser un mal cliente?
10 características de un mal cliente
- Cliente que sabe lo que no quiere.
- Cliente que no respeta tu tiempo.
- Cliente que se siente experto.
- Cliente que financia su Corp vía tu Pyme.
- Cliente que busca soluciones absolutas.
- Cliente que solo quieren escuchar “Sí amo”
- Clientes que creen en “bueno, bonito y barato”
¿Qué es un mal servicio al cliente?
Un mal servicio al cliente provoca grandes pérdidas Imagina que alguien en tu empresa u organización alteró a un cliente y este se fue enojado o disgustado. Puede ser que el cliente no fue amable, fue muy exigente o tenía expectativas poco realistas.
¿Cuáles son los ejemplos de mal servicio al cliente por chat?
Un ejemplo de mal servicio al cliente por chat es el de un cliente que estaba preocupado por un caso de phishing en su bandeja de entrada. El empleado con el que habló por chat le enviaba respuestas confusas que parecían sugerir que el cliente tendría que eliminar su cuenta de correo por completo.
¿Por qué las marcas pueden tener un mal momento de atención al cliente?
Incluso las marcas más reconocidas pueden tener un mal momento de atención al cliente si no se centran en alcanzar el éxito del cliente. Si una compañía quiere evitar que estas situaciones afecten su negocio, es importante que reconozca que el departamento de atención al cliente es la puerta de entrada hacia la satisfacción del cliente.
¿Por qué no hubo un buen servicio al cliente?
No importa cuál fue la razón, lo que importa es que no hubo un buen servicio al clientey este no se fue feliz. Alguien podría decir, “No pasa nada solo es un cliente”.