Cuales son las reglas para atender a un cliente?

¿Cuáles son las reglas para atender a un cliente?

Atención al cliente excelente: Las 5 reglas de oro para conseguirla

• Ofrecer una buena comunicación en el servicio al cliente.
• No prometas nada que no puedas cumplir.
• Identifica las necesidades de tus clientes.
• Haz un buen seguimiento del proceso de venta.

¿Cuáles son las 9 reglas de oro de la atencion telefonica?

Estas son las 11 reglas de oro en el servicio al cliente vía telefónica.

• Responde una llamada antes de que el teléfono suene 3 veces.
• Preséntate de inmediato.
• Habla claro.
• Usa el altavoz solo cuando sea necesario.
• Escucha activamente y toma notas.
• Utiliza un lenguaje apropiado.
• Muéstrate alegre.

¿Qué son las reglas de oro en una empresa?

En este contexto, Montalbetti recuerda que existen cinco reglas de oro para trabajar una buena estrategia empresarial: debe poder escribirse en un párrafo; ser personalizada, auténtica, real y creíble; ser acotada, nunca para todos; debe ser sostenible en el tiempo; y debe tener en cuenta el mundo digital.

¿Qué son las reglas de la empresa?

Las reglas de negocio son guías para orientar las acciones que deben llevar a cabo los colaboradores, son los lineamientos a observar para la ejecución de la operación, ayudan a eliminar errores y sirven para facilitar el logro de objetivos.

¿Cuáles son las reglas que debe cumplir una empresa?

Para funcionar correctamente, las normas de una empresa deben ser:

• Justas. Deben aplicarse de manera equitativa y deben responder a criterios objetivos, no a caprichos de la dirigencia.
• Conocidas.
• Vinculadas a objetivos laborales.
• Consistentes.
• Cónsonas con los valores empresariales.
• Útiles.

¿Cuáles son las reglas básicas de la atención al cliente?

10 REGLAS BÁSICAS DE LA ATENCIÓN AL CLIENTE: 1. El cliente es lo primero La satisfacción del cliente tiene que estar por encima de todo. Un buen servicio al mismo supone obtener una beneficiosa relación comercial o no. 2. Nada es imposible si hay predisposición

¿Cómo tratar a los clientes?

Los clientes no son tus amigos: al cliente no le podemos tratar como si fuese uno de nuestros amigos, si quedamos en algo con él, debemos hacerlo, porque de lo contrario perderemos nuestra credibilidad; con el cliente debemos llevar la iniciativa, hacerle sentir que estamos interesados en él, en su proyecto y no solo en ganar dinero a su costa. 5.

¿Cuáles son las reglas básicas que debes seguir en el servicio al cliente de tu empresa?

A continuación, te compartimos cinco reglas básicas que debes seguir en el servicio al cliente de tu empresa: Al momento de prometer algo asegúrate de que puedas cumplir con lo acordado.

¿Cuáles son los ejemplos de trato al cliente?

Da ejemplo: vuestros empleados, socios, compañeros, tenderán a imitar vuestras acciones, es por ello, que si no procesamos un correcto trato al cliente, ellos poco a poco actuaran como tu, por tanto, se un ejemplo para todos los que te rodean, dando la atención a tu cliente que te gustaría que te diesen a ti. 7.