Admin Tabla de contenido
¿Cómo dar de baja Pack adultos DIRECTV por SMS?
¿Cómo cancelar un paquete premium?
- Ingresa desde un computadora tu cuenta en MiDIRECTV.
- Selecciona la pestaña que dice «Planes y paquetes»
- Baja hasta la sección «Paquetes Premium» y selecciona «Quitar del plan»:
- Luego recibirás una confirmación.
- Al final recibirás un pequeño aviso con la confirmación de tu acción.
¿Cómo bajar mi plan de DIRECTV?
Cambia tu servicio
- Ve a tu resumen de cuenta myAT.
- Si tienes más de una cuenta, elige la que quieras cambiar.
- Selecciona Cambiar o administrar mi plan.
- Sigue uno de los siguientes pasos: Consulta tu plan o paquete actual. Cambia el plan o los canales.
- Sigue las indicaciones para finalizar.
¿Cómo eliminar los planes de HBO en DIRECTV?
Si aún así quieres cancelar tu paquete, sigue estás instrucciones:
- Ingresa desde un computador, no desde la aplicación.
- Ve a la esquina superior derecha y da clic en tu correo electrónico.
- Da clic en Administra tu suscripción.
- Allí verás tus paquetes extra, al lado verás la opción de «Quitar de tu plan».
¿Qué pasa si recargo MiDIRECTV con el decodificador apagado?
Sí, así garantizas que tu señal no se interrumpa. Además, si realizas un pago o recarga y el decodificador está desconectado, la recepción del servicio se puede ver afectada. Por otra parte, el consumo de energía de tu decodificador es mínimo, por eso es ideal mantener tu equipo conectado.
¿Cómo desactivar canales de adultos en DIRECTV?
Eliminar un canal o paquete premium
- Ingresa a myAT y elige My DIRECTV.
- Selecciona Manage package.
- Ve hasta Mis adicionales, busca la opción premium que quieres eliminar y selecciona Administra.
- Selecciona Remove para eliminarla o Keep si cambias de opinión.
¿Cómo cancelar Hot Pack?
¿Cómo puedo cancelar el Servicio? Comunicándote a Call Center, al número de 800 510 510.
¿Cómo cambiar el plan de Directv Prepago?
- Paso 1 Ingresá a MI DIRECTV. Si ya sos usuario, ingresá a MiDIRECTV.
- Paso 2 Accedé a Planes & Servicios. Hacé clic en Planes & Servicios, y luego en Paquetes Premium de TV.
- Paso 3 Contratá el paquete seleccionado. Hacé click en el botón naranja «Comprar» y confirmá la Compra.
¿Cómo desactivar los canales HBO en DIRECTV Prepago?
Te mostramos cómo:
- Ingresa a myAT y elige My DIRECTV.
- Selecciona Manage package.
- Ve hasta Mis adicionales, busca la opción premium que quieres eliminar y selecciona Administra.
- Selecciona Remove para eliminarla o Keep si cambias de opinión.
¿Cómo cambiar el plan de DIRECTV Prepago?
¿Cuáles son las secciones de la factura de DirecTV?
La factura de DIRECTV contiene muchos datos e información como por ejemplo detalles del plan, fecha de vencimiento, monto a pagar, entre otros. Es por esto, que te explicamos a continuación las distintas secciones de la factura, para que sepas cómo acceder e interpretar tu factura DIRECTV.
¿Cómo pagar la factura de DirecTV con tarjeta de crédito?
Pagar la Factura de DIRECTV. La forma más fácil de pagar tu factura con tarjeta de crédito, es a través del nuevo Portal de Pagos. Ingresa sin usuarios ni contraseñas a directv.com.co/pagar y paga en forma segura, fácil y rápida.
¿Qué es la fecha de vencimiento de mi factura DirecTV?
La fecha de vencimiento de tu factura DIRECTV indica el día y mes hasta cuando tenés tiempo de pagar tu factura. Si pagás luego de esta fecha, te cobrarán intereses que pagarás en la próxima factura DIRECTV. Aquí se incluye información adicional a la factura DIRECTV como por ejemplo promociones, bonificaciones, entre otras cosas.
¿Cuáles son los fallos de DirecTV?
Uno de los fallos de directv es el cartel de factura vencida que figura en la pantalla del TV. Este programa corta los subtitulos y se impide ver apropiadamente la programación. Si todavía no pagaste la factura vencida la única opción para poder eliminar el cartel es abonando la misma.