Admin ¿Qué debe de tener una base de datos de clientes?
Características de una base de datos de clientes
- Estar integrada por datos que se relacionan pero también son independientes.
- Los datos te permiten acceder a un gran número de usuarios.
- Los datos deben ser confiables y estar protegidos y respaldados.
- Debes poder acceder a ellos de manera sencilla.
¿Quién regula la proteccion de datos?
La Superintendencia de Industria y Comercio, a través de una Delegatura para la protección de datos personales ejercerá la vigilancia y sanción para garantizar la legalidad en el tratamiento de datos personales, además será quien administre el Registro Nacional de Bases de Datos de libre consulta para los ciudadanos.
¿Cómo proteger los datos de los clientes?
Por este motivo y por las pérdidas económicas y reputacionales que puede ocasionarnos, se deben extremar las precauciones implementando medidas destinadas a proteger los datos de los clientes tales como: Utilizar protocolos seguros https para páginas web y pasarelas de pago. Asegurando de esta manera que la información va cifrada.
¿Cuál es el perfil de un cliente?
El perfil de un cliente puede describirse así: Normalmente no expresa sus deseos, salvo cuando no está satisfecho y en este caso ni siquiera lo dice, simplemente cambia de proveedor. El cliente no es fiel y se dirige siempre al mejor postor. El cliente no siempre sabe lo que quiere, pero tiene una gran capacidad de adquirir lo que le gusta.
¿Cuáles son las características de los clientes?
Los clientes o potenciales clientes de los productos o servicios de la empresa tienen una serie de características que es necesario tener en cuenta sin hacer juicios de valor sobre ellas. Estas características hacen del cliente un ser bastante imprevisible, si bien no debemos olvidar que la razón de ser de la empresa es satisfacer sus necesidades.
¿Cómo puedo prestar una buena atención a los clientes?
En general, buscaremos prestar una buena atención a los clientes a través todas las vías online habilitadas y la diligencia en la gestión de incidencias que puedan surgir.