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¿Cómo se integran los medios sociales en una empresa?
¿CÓMO SE INTEGRAN LOS “MEDIOS SOCIALES” EN UNA EMPRESA, COMERCIO O NEGOCIO? Si las personas están en los Medios Sociales, las marcas y comercios se han visto obligados a trasladar sus estrategias offline a los entornos digitales.
Para mí, los Medios Sociales son todos los instrumentos, herramientas, plataformas, aplicaciones, tecnología para crear conversación y comunicarnos. ¿Cómo se crea conversación?
La conversación del empleado en los Medios Sociales debe ser natural, con voz propia, sin frases rebuscadas. Recuerda que el empleado forma parte de la sociedad y no está las 24 horas en la empresa. Escucha, escucha, escucha y vuelve a escuchar. Entra, pasa, participa, pero al nivel de las personas. Comunica algo interesante.
¿Qué hace un gestor de medios sociales?
El Gestor de Medios Sociales establece, idea, desarrolla, implementa todo el plan para que la empresa conecte en el universo Social, haciendo que la marca hable y se relaciones como una persona, no vendiendo producto y soltando el rollo, de lo contrario no se integrará en los Medios Sociales y quedará fuera de ellos, o hablando sola.