Admin ¿Qué es la calidad de un hotel?
La calidad de servicios es lo que permitirá darle a tu Hotel un efecto diferenciador único frente a tu competencia. Todos sabemos que calidad, tiene por objetivo satisfacer al máximo o superar las expectativas de los clientes en el producto o servicio que se ofrece.
¿Cómo es el negocio de los hoteles?
La principal función de un hotel es ofrecer una habitación para pasar la noche a cualquier persona que esté buscando una. No importa si viene del otro lado del mundo o de enfrente de la calle. Sin embargo, para tener un negocio exitoso, debes definir tu consumidor objetivo.
¿Cómo se calcula el porcentaje de ocupación en un hotel?
La tasa de ocupación se puede calcular simplemente al dividir la cantidad de habitaciones reservadas entre la cantidad total de habitaciones. Si tienes un hotel de 100 habitaciones y 70 se encuentran reservadas para esta noche, tu tasa de ocupación es del 70 \%.
¿Cuánto se gasta en los suministros de un hotel?
El gasto de personal de un hotel suele estar entre el 30 y el 40\% de los ingresos, de acuerdo a la regulación del convenio colectivo del sector y dependiendo de la antigüedad de la plantilla. Entre el 15 y el 20\% de los ingresos se destinan a suministros y otro 15\% a gastos de alimentación y bebida para los huéspedes.
¿Cómo aplicar la calidad en un hotel?
Mantén a tu equipo informado. Una buena forma de garantizar la satisfacción del cliente es asegurarte de que los miembros de tu personal estén siempre al día de las novedades del hotel. Por ejemplo, si se añaden opciones de servicio o se cambia una política, debe comunicárselo a todos los miembros del personal.
¿Cómo elegir un hotel durante la noche?
En el 2008, la Oficina de Estadísticas Laborales informó 64.300 establecimientos que proporcionan alojamiento durante la noche en los Estados Unidos. Las opciones para iniciar un hotel pueden ser abrumadoras, por lo que debes decidir pronto qué tipo de alojamiento deseas ofrecer: lujo, accesible o con presupuesto.
¿Cómo elegir un negocio hotelero?
Decide si el negocio hotelero proporcionará salas de sólo servicio o si los servicios adicionales incluyen un restaurante, sala de conferencias, piscina, spa de belleza o gimnasio. Este también es el momento de tomar decisiones acerca de la ubicación.
¿Cuáles son las consecuencias de la carencia en los hoteles?
Porque, desgraciadamente, esa potencial carencia en muchos hoteles actuales no sólo merma posibles oportunidades de mejora para la operación, sino que además es muy probable que reduzca la expectativas y la consistencia del nuevo miembro del equipo así como su posterior productividad laboral. 3.
¿Cuáles son las características de un director de hotel?
Bien sea el caso de un director de hotel, o si se trata de puestos de responsabilidad corporativa en estructuras de cadenas, el hecho de contar en jerarquías elevadas con los profesionales justos, preparados y oportunos constituirá un factor clave para la buena marcha del negocio.