Que es disputa abierta en AliExpress?

¿Qué es disputa abierta en AliExpress?

Se puede abrir disputa en AliExpress por pedido no recibido dentro del plazo de confirmación y el vendedor ha confirmado el envío, cuando el pedido recibido no coincide con lo comprado, tiene defectos, ha sido dañado en el envío o se trata de una copia cuando se ofertaba un producto original.

¿Qué pasa si se cierra una disputa en AliExpress?

Reembolso después de que se cierre la disputa Normalmente, el dinero se devuelve de 3 a 7 días hábiles. Puedes comprobar el estado de la compensación en la sección «Mis pedidos» en los detalles de la disputa. Si los términos expiraron y no recibiste un reembolso, contacta de nuevo con el soporte de AliExpress.

¿Cómo AliExpress devuelve el dinero?

En resumen, el dinero de una devolución AliExpress se realiza mediante el mismo sistema de pago que has utilizado en la compra. Así, lo normal es recibirlo como un movimiento más dentro de las tarjetas de crédito o débito, pero con el símbolo positivo, ya que no es un gasto sino un abono.

¿Cómo se cierra una disputa en AliExpress?

Para ello deberás entrar en Mis Pedidos y buscar el pedido sobre el que hayas interpuesto una disputa. Entra en el pedido y podrás ver la disputa que has interpuesto. Junto a ella podrás encontrar un botón de Cancelar, que deberás pulsar para que la cancelación se haga efectiva.

¿Qué significa abrir una disputa?

Abrir una disputa en Aliexpress es algo con lo que se ha tenido que enfrentar cualquiera que haya comprado en esta plataforma. Consiste en una queja formal que presenta el comprador y que tiene como fin recuperar el importe que ha abonado en su compra.

¿Cómo abrir una segunda disputa de un pedido AliExpress?

Para abrir una disputa dirígete a “Mis Pedidos” en la barra superior de la página de Aliexpress. Aquí podrás ver un historial de tus comprar realizadas en AliExpress. En el pedido que hayas tenido problemas, haz clic en “Abrir Disputa“.

¿Quién paga las devolucion de AliExpress?

AliExpress Plaza aclara que los gastos los paga el comprador si el artículo no tiene defectos y es como se describía, pero quieres devolverlo por cualquier otro motivo (ya tienes otro, ya no te gusta…) pero si el artículo tiene defectos o es distinto a su descripción, paga los gastos el vendedor.

¿Qué pasa si no recojo paquete en Correos?

Si no has podido recoger tu envío, te enviaremos un recordatorio cuando queden 10 y 5 días de plazo con todos los datos necesarios para poder retirarlo. Solo tendrás que acercarte con tu DNI a la oficina de Correos que te indiquemos y te entregaremos tu envío.

¿Cómo cancelar una disputa en AliExpress?

❌ ¿Cómo cancelar disputa en AliExpress? Si no ha llegado tú producto, nunca canceles la disputa hasta que se haya solucionado tú incidencia. Pues existen vendedores generalmente con poca reputación que piden que cierres la disputa, luego termina tú protección del comprador y te quedas sin dinero y sin producto.

¿Cuánto tiempo se tarda en responder a una disputa en AliExpress?

Una vez inicias la disputa en aliexpress y la envías, el vendedor tendrás unos días para responder a ella, si no lo hace, la disputa se cierra a tu favor. En el caso de que responda a la disputa, podrás alegar más motivos o ampliar los mismos para que vuelva a ser revisada.

¿Cómo puedo ver las disputas abiertas?

Para acceder a tus disputas ve a la pestaña “Pedidos” y después pincha en “Reembolsos y disputas”. En esta pestaña puedes ver todas tus disputas, gestionar las abiertas y consultar las disputas una vez finalizadas.

¿Cómo funciona el equipo de disputas de Aliexpress?

Entonces el Equipo de Disputas de AliExpress usará las pruebas que habéis utilizado en la disputa para llegar a una solución. Si el vendedor no te responde o tienes la sensación de que las negociaciones no van a ninguna parte, no es necesario que esperes a que finalice el plazo de 15 días.