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¿Cómo investigar el perfil del cliente?
Un perfil de cliente o buyer persona en inglés es el conjunto de características socioeconómicas, demográficas y sociales que describen el tipo de persona que es más propensa a comprar uno de tus productos.
¿Qué es un dolor en marketing?
En marketing, llamamos pain point (o puntos de dolor) a los problemas con los que se enfrenta tu audiencia y que podrían resolver tus productos/servicios. Como cualquier problema, los puntos de dolor de los clientes son tan diferentes y variados como lo son los propios clientes.
¿Que investigar de un cliente?
La investigación de clientes se lleva a cabo para identificar los segmentos, las necesidades y los comportamientos de los clientes. Puede realizarse como parte de la investigación de mercado, la investigación de experiencia de usuario o la investigación de diseño.
¿Qué es Pains y Gains?
Según las indicaciones de Alex Osterwalder en su libro Value Proposition Design, en esencia los gains son los resultados y beneficios que los clientes reciben de tu propuesta de valor. Un indicador de que algo es un pain podría ser que el cliente ya está tratando de hacer algo para resolverlo.
¿Qué son los Gain Creators?
Gain Creators Son el resto de los beneficios que el producto aporta a nuestro cliente, los “nice to have”. Estos beneficios también se crean en el momento en el que nuestro producto aporta gain creators que generan gains.
¿Cómo llenar Value Proposition Canvas?
¿Cómo se utiliza el Value Proposition Canvas?
- Observar (Perfil del Cliente) En esta primera fase el objetivo es entender las necesidades reales del cliente y para ello lo que vamos a hacer es «ponernos en sus zapatos» identificando los siguientes elementos:
- Diseñar (Mapa de valor)
- Encaje.
- Validar.
- Ajustar.
¿Qué es un Buyer Persona ejemplo?
¿Qué es un buyer persona? Los buyer persona son representaciones de tus clientes objetivo. Crear un buyer persona implica investigar y describir los objetivos, el comportamiento, los puntos débiles y la información demográfica de tu cliente ideal.