Como atender un cliente con discapacidad auditiva?

¿Cómo atender un cliente con discapacidad auditiva?

Cómo hablar si no me oyen o me oyen con ayudas técnicas (audífonos)

1. no gritar.
2. vocalizar bien, hablar con ritmo medio y facilitar que nos lean los labios.
3. mirar a los ojos del cliente.
4. Te puedes apoyar en la escritura.
5. Ten a mano catálogos con imágenes de productos.
6. Gesticular con moderación y pertinencia.

¿Cómo atender a un cliente con discapacidad visual?

Habla con un tono y una dicción normales, ni más alto ni más lento. Los clientes con discapacidad visual simplemente no vemos, o vemos mal (hay personas con baja visión que no son ciegas pero tienen dificultades visuales). Y por lo tanto, salvo en casos de sordoceguera te oiremos perfectamente.

¿Cómo atender a un cliente ciego?

1. Para dirigirse a una persona ciega o con disminución visual no es necesario levantar la voz.
2. Para ayudarlo/a a subir al bus, anticipándole la acción con la voz, guíe su mano hacia el pasamano.
3. Para ayudarlo/a a sentarse, anticipándole la acción con la voz, guíe su mano hacia el respaldo del asiento.

¿Qué es un cliente con discapacidad?

1. El cliente con discapacidad es un cliente, y por lo tanto, al entrar en tu establecimiento busca resolver necesidades y colmar deseos exactamente igual que el resto de clientes. Vamos, como cualquier cliente.

¿Cómo atender a un ciego en un restaurante?

A la hora de ayudarles a acomodarse en la mesa, hay que cogerles una mano y ponerla en el respaldo de la silla y la otra en la mesa. De esta manera, se situarán perfectamente para sentarse de la mejor manera. Las jarras y botellas se pondrán en el centro de la mesa para que ellos mismos puedan cogerlas.

¿Qué es la atención integral a las personas con discapacidad?

Las personas con discapacidad pueden acceder a la atención de promoción de la salud, prevención de la enfermedad, detección temprana, diagnóstico, tratamiento, rehabilitación y paliación. No podrá fragmentarse la responsabilidad en la prestación de un servicio de salu​d específico, en desmedro de la salud del usuario”.

¿Cómo se atiende a las personas con discapacidad?

Nuestros consejos

1. Interactuar directamente con ellas, independientemente de que se encuentre acompañado de otra persona.
2. Sólo de considerarlo realmente necesario, y en una segunda instancia, dirigirse a quien lo/la acompaña.
3. No tratarles de manera condescendiente.
4. Evitar tratar o hablar de manera infantil.

¿Cómo ayudar a personas con discapacidad auditiva?

Realizar talleres, charlas, publicaciones, folletos, lienzos, festivales, campañas, murales, en los que se difunda la lengua de señas. Planificar, en conjunto con las familias, acciones específicas como invitar a personas con discapacidad auditiva para que compartan su experiencia educativa.

¿Cuáles son los diferentes tipos de ejercicios para discapacidad auditiva?

LFK en caso de discapacidad auditiva Hay una serie de ejercicios que se utilizan en la patología del conducto auditivo para mejorar su funcionamiento. Estos incluyen ejercicios especiales para respirar, así como con la lengua, las mandíbulas, los labios, la sonrisa y el inflado de las mejillas.

¿Cuál es el papel de los padres en la discapacidad auditiva?

El papel de los padres adquiere en este caso una importancia singular, ya que la familia se debe convertir en el mayor y más eficaz estímulos psicológicos y didácticos de la persona con discapacidad auditiva a lo largo de su desarrollo, especialmente en edades tempranas.

¿Cuál es la gravedad de una discapacidad auditiva?

La gravedad de una discapacidad auditiva se considera en función del sonido mínimo que la persona afectada puede escuchar con su mejor oído. A más decibelios (dB), más fuerte es el sonido y, en caso de que haya una pérdida cercana a 90 dB generalmente se habla de sordera.