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¿Cómo identificar los diferentes tipos de clientes?
Los clientes pueden ser clasificados por el estatus, por el volumen de compras en un período de tiempo determinado (por ejemplo: Anual), por su antigüedad, por la frecuencia de compra, por las líneas de productos que compran, por su grado de influencia, etc.
¿Cómo elegir los clientes y administrar las relaciones de lealtad?
Cómo elegir clientes, Administrar Recursos y Generar Lealtad
- Establecer objetivos del programa.
- Definir presupuesto.
- Determinar elegibilidad del programa.
- Seleccionar recompensas a ofrecer.
- Considerar colaboración con otras entidades.
- Construir estructura adecuada.
- Desarrollar y mantener BD.
¿Cómo saber quiénes son tus clientes?
Para conocer quiénes son tus clientes en este momento es necesario investigar, saber dónde pasan el rato, qué están leyendo, qué preguntas se hacen, qué les interesa, qué desean de ti. Afortunadamente, ahora es más fácil que nunca obtener información sobre los clientes si sabes dónde buscar.
¿Cómo conectarte con tus clientes?
Para conectarte efectivamente con tus clientes debes mostrar tu mensaje en el lugar donde se encuentran y esto, generalmente, incluye las redes sociales más destacadas. Tener una estrategia de marketing diversa aumenta tu base de clientes y la repercusión de tu negocio. Lo primero será averiguar dónde pasa tiempo tu audiencia.
¿Cómo identificar los diferentes tipos de clientes en el mercado?
Una de las mejores formas de identificar los diferentes tipos de clientes en el mercado consiste en observar la relación que creamos con ellos en torno a nuestro proceso de compra. De hecho, usando dicho proceso como punto de referencia, podemos encontrar diversas clases de clientes en las siguientes tres fases:
¿Cómo identificar y conocer a tus clientes potenciales?
Las redes sociales son el mejor lugar para identificar y conocer a tus clientes potenciales. Escuchar en las redes sociales proporciona información sobre cómo tu producto o servicio cumple o no con las expectativas del usuario.