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¿Qué es el comportamiento de compras?
El comportamiento de compra son los procesos que los clientes utilizan para elegir, usar, consumir y adquirir un producto y servicio, este proceso incluye las respuestas emocionales, mentales y de comportamiento de los consumidores.
¿Qué es una compra en línea?
En materia de comercio electrónico, un comprador online es aquel consumidor o usuario que hace compras a través de Internet, en una tienda online.
¿Cuáles son los elementos que intervienen en el consumidor on line?
Factores que influyen en la compra Online
- Calidad del producto.
- Gastos de envío gratuitos.
- Facilidad para realizar las devoluciones.
- Opiniones y comentarios de otros clientes.
- Fácil navegación de la página web.
- Sencillez en el proceso de compra.
¿Cuáles son los productos de consumo final?
Bienes finales: Son a los que les daremos un uso final, es decir, han sido producidos directamente para ser utilizados por el consumidor final y satisfacer una necesidad determinada (por ejemplo, una mesa, un jersey o un lápiz).
¿Qué es el comportamiento de compra?
El comportamiento de compra hace referencia a las actitudes, preferencias, intenciones, gustos y cualquier otro concepto que condicione que un consumidor tome una decisión u otra a la hora de adquirir un bien o servicio.
¿Cómo entender el comportamiento del consumidor online?
En conclusión, podemos afirmar que para poder entender el comportamiento del consumidor online es importante conocer el perfil de consumidor de nuestro e-commerce para así poder definir, posteriormente, las particularidades y preferencias del mismo dentro de su proceso de decisión.
¿Cuáles son los factores que influyen a la hora de comprar?
El ambiente educacional en el que se mueve, la edad, el género, sus creencias, gustos y preferencias sobre determinados temas son algunos de los factores que influyen a la hora de tomar una decisión con respecto a la compra.
¿Qué es la evaluación post-compra?
Evaluación post-compra El usuario hará una valoración mental sobre lo que ha supuesto utilizar este bien, y evaluar si le conviene volver a usarlo en un futuro o no (incluso recomendarlo). ¿Te ha servido de ayuda?