Admin ¿Qué hacer cuando una persona se queja de todo?
Hazle entender que el problema es suyo Aunque te tomes el tiempo para escuchar sus quejas, hazle saber a esa persona que los problemas que tiene pueden ser de hecho producto de su actitud. Procura que la situación te afecte poco y aconséjale que tome medidas para solucionarlo por sus propios medios.
¿Cuál es el tiempo de respuesta de un reclamo?
Las quejas, reclamos y denuncias se resolverán dentro de los QUINCE (15) días hábiles siguientes a su recibo, exceptuando aquellas que requieran de un proceso disciplinario, las cuales serán atendidas en los términos previstos por el código único disciplinario.
¿Cómo ayudar a un amigo que se queja del trabajo?
Por ejemplo, si tienes un amigo que constantemente se queja del trabajo, no menciones el tema. En vez de eso, habla de un libro que ambos hayan terminado recientemente. Establece límites. Quizás tus amigos te usen constantemente como una caja de resonancia.
¿Por qué no nos importas responder a quejas en las redes sociales?
Es una respuesta que dice, “No nos importas”. De acuerdo con Convince and Convert, responder a quejas en las redes sociales aumenta la incidencia del cliente hasta en un 25\%. Pero un tercio de todas las quejas en las redes sociales se ignoran. ¿Sabes responder a quejas en las redes sociales, te la pasas lamentando o las ignoras?
¿Qué son las quejas de los clientes?
Las quejas de los clientes no son individuales. Cuando un cliente tiene un problema con su producto o servicio, lo más probable es que otros hayan estado en la misma situación.
¿Cómo reaccionan los clientes cuando las marcas responden a quejas?
Estas son las maneras en las que los clientes reaccionan cuando las marcas responden a quejas. 45\% postea acerca de la reacción positiva de la marca; 37\% lo comparte con amigos de forma online; 36\% de forma offline y ¡37\% vuelven a comprar de esa marca! 5. Tragar el orgullo y disculparse