Admin ¿Cuáles son las razones del cliente?
El cliente es la razón de ser de una empresa, producto o servicio; por lo tanto, nuestra prioridad es cuidar de él. Está claro que sin clientes no hay ventas, y sin ventas no hay negocio.
¿Que le interesa al cliente?
El cliente quiere sentir una actitud de amabilidad y servicio además de igualdad en la negociación. O sea, que no haya una postura de superioridad por parte del vendedor y que éste se comunique educadamente. Los clientes prefieren comprarle a alguien que les agrada y que les transmite confianza.
¿Qué es la insatisfacción del cliente?
La insatisfacción del cliente surge como consecuencia de sensaciones desagradables que experimenta cuando su experiencia de usuario no ocurre de acuerdo a sus expectativas, necesidades o experiencias anteriores.
¿Cuáles son las causas frecuentes de pérdida de clientes?
El incumplimiento de las garantías ha sido una causa frecuente y constante de pérdida de clientes para las empresas.
¿Cuáles son las consecuencias de no ofrecer un buen servicio al cliente?
Estas son algunas consecuencias que pueden surgir al no ofrecer un buen servicio al cliente: La lealtad de los consumidores, clientes y/o usuarios será escasa. Las ventas disminuirán, así como la rentabilidad del negocio.
¿Por qué los clientes se quejan?
Los clientes de todo el mundo se quejan, y si no están satisfechos, tienen todo el derecho de expresar sus inquietudes, ya que ellos pagaron por un producto o servicio. Las quejas de los clientes pueden ser costosas, pero también valiosas, ya que los comentarios negativos son información muy importante para las empresas.
¿Qué es un cliente leal?
Un cliente leal es un cliente que regresa. De hecho, muchos estudios demuestran que existe la posibilidad de que un cliente fiel respalde tus productos o servicios y que incluso se los recomiende a sus amigos, colegas y familiares. Pérdida de ingresos, una de las consecuencias de un cliente insatisfecho